Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che avete 14 giorni dopo aver ricevuto il vostro articolo per richiedere una restituzione senza fornire alcuna ragione.

Per avere diritto a una restituzione, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con i cartellini e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per iniziare una restituzione, potete contattarci a info@huioneurope.com. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta per la restituzione, così come le istruzioni su come e dove inviare il tuo pacco. Gli articoli rispediti a noi senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Potete sempre contattarci per qualsiasi domanda di restituzione a info@huioneurope.com.

Danni e problemi
Si prega di controllare il vostro ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e renderlo giusto.

Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come merci deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o oggetti personalizzati) e beni per la cura personale (come prodotti di bellezza). Inoltre non accettiamo resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Per favore, contattaci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

Sfortunatamente, non possiamo accettare resi su articoli in vendita o carte regalo.

Scambi
Il modo più veloce per assicurarsi di ottenere ciò che si desidera è quello di restituire l'articolo che si ha, e una volta che la restituzione è accettata, fare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Rimborsi
Ti avviseremo una volta che avremo ricevuto e controllato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Ricorda che la tua banca o la compagnia della carta di credito può impiegare un po' di tempo per elaborare e pubblicare il rimborso.