FAQ

Wir verstehen, dass Sie möglicherweise noch Fragen haben. Huion Europe beantwortet gerne alle Ihre Fragen, damit Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sein können!

Wofür kann ich Huion verwenden?

Unsere Stifttabletts und Stift-Displays sind ideal für digitales Zeichnen/Gestalten. Darüber hinaus können unsere Stifttabletts und Stift-Displays auch zum einfachen Aufzeichnen von Notizen, Bearbeiten von Videos/Fotos usw. verwendet werden. Da die Stift-Displays über einen Bildschirm verfügen, eignen sie sich ideal als „zusätzlicher Monitor“. Sobald das Stift-Display mit Ihrem Laptop/PC verbunden ist, dient es als zweiter Bildschirm, was es unter anderem für Schulunterricht, Arbeitsaufgaben, Unterricht und Freizeitaktivitäten nützlich macht!

Sind die Produkte von Huion eigenständige Produkte?

Die Produktpalette von Huioneurope.com besteht nicht aus Standalone-Produkten. Die von uns angebotenen Stifttabletts und Stift-Displays müssen immer mit einem kompatiblen Gerät verbunden sein, um zu funktionieren.

 

Was ist der Unterschied zwischen den Stifttabletts und Stift-Displays von Huion?

Bei Huioneurope.com bieten wir zwei Arten von Produkten an, Stifttabletts und Stiftdisplays. Beide Kategorien sind ideal zum digitalen Zeichnen, Entwerfen, Bearbeiten und mehr! Der Hauptunterschied zwischen diesen Produkttypen besteht darin, dass Stift-Displays im Gegensatz zu Stifttabletts mit einem Bildschirm ausgestattet sind, sodass Sie direkt auf dem Bildschirm des Stift-Displays sehen können, was Sie zeichnen!

 

Welches Modell soll ich bestellen?

Man sollte sich immer genau überlegen, welches Produkt man bestellt. Zunächst einmal ist es wichtig zu wissen, ob Sie ein Stifttablett oder ein Stiftdisplay möchten. Als nächstes ist es nützlich zu wissen, welche Größe Sie verwenden möchten. Wenn Sie sich immer noch nicht selbst entscheiden können, können Sie jederzeit unsere Fachleute um Rat fragen; sie helfen dir gerne weiter!

Ich möchte per Banküberweisung bezahlen, wie mache ich das?

Vielleicht möchten Sie Ihre Bestellung lieber per Banküberweisung bezahlen. Sollte dies der Fall sein, bitten wir Sie uns zu kontaktieren, damit wir Sie per E-Mail weiter unterstützen können!

Ist eine innergemeinschaftliche Lieferung möglich (0% MwSt.)?

Ja das ist möglich! Bitte kontaktieren Sie uns. Wir möchten eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer erhalten, damit wir Ihnen eine innergemeinschaftliche Lieferung zukommen lassen können.

 

Wie viele Jahre habe ich Garantie?

Bestellungen, die über Huioneurope.com aufgegeben werden, berechtigen Sie zu einer 2-jährigen Garantie. Außerdem steht Ihnen eine 14-tägige Bedenkzeit zu, d.h. Sie können Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung kostenlos an uns zurücksenden und erhalten den Kaufpreis vollständig zurückerstattet.

 

Wie ist die Lieferzeit/wann erhalte ich meine Bestellung?

Wir berechnen eine durchschnittliche Lieferzeit von 2 bis 6 Tagen. Unsere Produkte werden aus den Niederlanden verschickt, die genaue Anzahl der Tage, die die Lieferung dauert, hängt davon ab, in welchem ​​Land sich die Lieferadresse befindet. Wir liefern für alle EU-Länder kostenlos, auch werden keine Einfuhrkosten berücksichtigt.

 

Wann wird ein Produkt, das als „Bald verfügbar“ angezeigt wird, wieder verfügbar sein?

Wir bemühen uns, unsere ausverkauften Produkte so schnell wie möglich wieder auf Lager zu haben. Bitte beachten Sie, dass es etwa 2-3 Wochen dauern wird, bis wir ein Produkt, das als „bald verfügbar“ gekennzeichnet ist, wieder auf Lager haben. Wir stellen diese Produkte häufig 1 bis 2 Wochen, bevor wir sie erhalten, zur Vorbestellung bereit.

 

Ich möchte meine Bestellung zurücksenden, wie mache ich das?

Es kann vorkommen, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind. Falls Sie Ihre Bestellung bei Huioneurope.com aufgegeben haben und sich noch innerhalb der 14-tägigen Bedenkzeit befinden, können Sie Ihre Bestellung kostenlos zurücksenden. Kontaktieren Sie uns und die Fachleute von Huion Europe helfen Ihnen gerne weiter!

 

Kann mein Huion-Produkt repariert werden?

Es besteht immer die Möglichkeit, dass bei Ihrem Huion-Produkt ein technischer Defekt auftritt! Falls Sie Ihre Bestellung über Huioneurope.com aufgegeben haben und sich noch innerhalb der zweijährigen Garantiezeit befinden, helfen Ihnen unsere Fachleute gerne weiter! Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um Ihre Bestellung kostenlos zurückzusenden, damit sie repariert werden kann / Ihnen ein Ersatz zugeschickt werden kann! Wenn Sie Ihre Bestellung nicht über Huioneurope.com aufgegeben haben, Sie innerhalb der zweijährigen Garantiezeit nicht mehr abgedeckt sind oder selbst einen Schaden an Ihrem Huion-Produkt verursacht haben, können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen.

Welche Huion-Produkte sind mit Android-Geräten kompatibel?

Kamvas 12, Kamvas 13, Kamvas 16 (2021), Kamvas Pro 13 (2.5K), Kamvas Pro 16 (2.5K), Kamvas Pro 16 (4K), Kamvas Pro 16 Plus (4K), Kamvas 22, Kamvas 22 Plus, Kamvas 24, Kamvas 24 Plus, Kamvas Pro 24 (4K), Kamvas RDS-160, Inspiroy Keydial KD200, Inspiroy Dial Q620M, Inspiroy RTP-700, Inspiroy RTM-500, Inspiroy RTS-300, Inspiroy RTE-100

Welche Android-Geräte können mit den passenden Huion-Produkten verwendet werden?

Huawei P20/P20 Pro/P20 RS, Huawei P30/P30 Pro, Huawei P40/P40 Pro/P40 Pro Plus, Huawei Mate 10/Mate10 Pro, Huawei Mate 20/Mate20 Pro/Mate 20 X, Huawei Mate 30/Mate30 Pro/ Mate 30 RS/Mate 30E Pro, Huawei Mate 40/Mate40 Pro/Mate 40 Pro+/Mate 40 RS, Huawei Mate X/Mate X2, Samsung Galaxy Note 8, Samsung Galaxy Note 9, Samsung Galaxy Note 10/10+/10+ 5G, Samsung Galaxy Note 20/20 Ultra 5G, Samsung Galaxy S8/S8+, Samsung Galaxy S9/S9+, Samsung Galaxy S10/S10+/S10e, Samsung Galaxy S20 5G/S20+ 5G/S20 Ultra 5G, Samsung Galaxy S21 5G/S21+ 5G /S21 Ultra 5G, Samsung Galaxy Z Fold/Galaxy Z Fold 2, Samsung Galaxy A90 5G, Samsung Galaxy Tab S4, Samsung Galaxy Tab S5e, Samsung Galaxy Tab S6, Samsung Galaxy Tab S7/S7+

Falls Sie technische Fragen haben, empfehlen wir Ihnen, unsere Hilfe zu besuchen. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten technischen Probleme!

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