Leandro G.
Buenos días, tengo un problema, desde hace aproximadamente un mes, con mi tablet Huion Kanvas 13 pro GT-133 (foto 01), con número de serie 9CDB2SH00116 (foto 02), el sistema operativo del equipo es Windows 10 home, un día, de repente, la tableta dejo de funcionar correctamente, fundamentalmente la presión del lápiz PW517 sin pilas (video 01)
> 1º pensé que podría ser un problema en la punta del lápiz, que se me hubiera caído accidentalmente, así que cambie la punta del lápiz, con unos repuestos oficiales, pero el fallo continuaba igual. No reconocía la presión y empezaba a dibujar mucho antes de tocar la punta del lápiz la tablet.
2º Así que decidí cómprame un nuevo lápiz, ya que sospechaba, pudiera estar roto el mío. El día 20 de noviembre de 2023 compre un nuevo lápiz PW517 sin pilas, a mi nombre Leandro Gutiérrez Cariñanos, con el número de pedido HN2590EU, se entregó en mi domicilio de Massanassa, Valencia, el día 28 de noviembre de 2023. Pero con el nuevo lápiz la avería sigue igual.
3º Entonces accedí a su web oficial https://www.huion.com/ y me descargue la última versión de drivers compatibles con la Kanvas 13 pro GT 133, HuionTablet_WinDriver_v15.7.6.634 (foto 03) y posteriormente la versión 15.7.6.753. Pero no había forma de reparar el problema. Cambio la interface de ajustes de calibración de la presión del lápiz, intento probar y no funciona como se demuestra en el video 2.
4º Pido ayuda al servicio de asistencia de Huion y me envían el siguiente enlace https://drive.google.com/drive/mobile/folders/1iBWNZltwXs2eMrWMPuAUbKzHooeS9qUk?usp=drive_open, instalo al ejecutable .exe, siguiendo todas las instrucciones, que incluye el manual de instalación que acompaña a este nuevo drive GT-133_HUION_M182_Firm ware update, pero no me permite instalarlo como pueden ver en el video 3.
Archivos en este enlace: https://drive.google.com/drive/folders/1QcjjrrntF24zW70HZp04_PqMlTQ8MB07?usp=drive_link
Agradezco por adelantado la valiosa ayuda que me va a proporcionar.
Muchas gracias.
Un saludo.
Leandro Gutiérrez Cariñanos.